Antworten auf Ihre häufigsten Fragen
- Warum gibt es ein Pfand auf bestimmte Gegenstände?
Einige Aufträge erfordern zur Lieferung und Präsentation Kuchenplatten oder spezielle Verpackungen. Für den Verleih wird ein Pfand erhoben. Diesen Pfandbetrag (20€) erstatten wir Ihnen sofort in Barauszahlung bei Rückgabe des Pfandgegenstandes und gegen Vorlage des Kassenbeleges.
- Wie läuft die Zahlung ab?
Rechnungen können bei uns im Café bar oder mit EC-Bankkarte bezahlt werden. Gerne stellen wir Ihnen eine Rechnung aus.
- Wie sind die Preise der Torten?
Da jede Anfrage ganz individuell ist, können wir keinen Pauschalpreis nennen. Die Preise orientieren sich nach Anzahl der Stücke, der Dekoration, Material- und Zeitaufwand. Sehr gern nehmen wir eine unverbindliche Anfrage an, um einen ersten Kostenrahmen nennen zu können.
- Wie transportiere ich die Torte am besten selbst?
Einstöckige Torten können in einem Kuchenkarton transportiert werden. Mehrstöckige Torten sind am besten zu zweit im Auto zu transportieren. Auf dem Schoß des Beifahrers hat die Torte den benötigten Halt. Eine Klimaanlage ist an warmen Tagen erforderlich. Die Sonne sollte nicht direkt auf die Torte strahlen. Das Kühlen mit Trockeneis ist ebenfalls empfehlenswert.
- Ist eine Lieferung möglich?
Voraussetzung für Lieferungen in Berlin ist eine vollständige Bezahlung der Rechnung. Die Kosten für die Lieferung sind abhängig von der Entfernung und werden individuell berechnet. Für die Lieferung benötigen wir genaue Angaben über Ort und Empfänger der Lieferung. Bitte nennen Sie uns dann auch einen Ansprechpartner und eine telefonische Kontaktnummer.
Ein Versand von Torten ist leider nicht möglich.
- Wie sind die Bestellfristen?
Reguläre Torten: 3 – 4 Tage vor dem gewünschten Termin.
Eventtorten: 1 Woche vor dem gewünschten Termin.
Hochzeitstorten: 2 Wochen vor dem gewünschten Termin.
- Wie läuft die Bestellung ab?
Bitte planen Sie für Bestellungen und die Anfertigung von Auftragstorten nach Ihren Vorstellungen einen ausreichenden zeitlichen Vorlauf ein.
Aufwändige Dekorationen benötigen mehrere Tage in der Vorbereitung! Am besten ist ein persönliches Gespräch bei uns im Café.
Bitte vereinbaren Sie vorab einen Beratungstermin!